根據 Michael Tsai 的報告，這些問題大約在 2025 年 1 月 24 日開始出現。
受影響的用戶在嘗試登入時，會收到「登入時發生意外錯誤」或「資料無法讀取，因為格式不正確」等錯誤訊息。
不同版本的 macOS 受影響程度各異。運行 Catalina（10.15）及更新版本的系統運行正常，而 Mojave（10.14）用戶可以瀏覽商店，但無法完成新購買或下載已購買的應用程式。
High Sierra（10.13）用戶報告介面元素缺失和登入失敗，Sierra（10.12）用戶則遇到阻止訪問的錯誤訊息。
目前，問題的確切原因尚不明確，但可能與蘋果近期對 Mac App Store 收據處理方式的變更有關。受影響的用戶可以從蘋果提供的其他來源下載 macOS 安裝程式，許多第三方應用程式也可直接從開發者的網站下載，無需通過 App Store。
